Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne de stylos injecteurs médicaux proposés par Ozara sur le site ozara.fr.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ozara se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
Ozara commercialise des stylos injecteurs médicaux dans les dosages suivants :
| Dosage | Prix TTC (€) |
|---|---|
| Stylo injecteur 2,5 mg | 189 € |
| Stylo injecteur 5 mg | 239 € |
| Stylo injecteur 7,5 mg | 279 € |
| Stylo injecteur 10 mg | 319 € |
| Stylo injecteur 12,5 mg | 369 € |
| Stylo injecteur 15 mg | 429 € |
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ozara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Pour passer commande, le client doit :
La commande est confirmée à réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie dans les minutes suivant la transaction.
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme Stripe, certifiée PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n'est conservée par Ozara. La transaction est entièrement sécurisée et chiffrée par Stripe.
La livraison est assurée en France métropolitaine uniquement. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition du colis. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 10 jours ouvrés, contactez-nous à contact@ozara.fr.
Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, sont indiqués au moment du passage de commande.
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@ozara.fr, en indiquant ses coordonnées et le numéro de commande. Le retour du produit doit être effectué dans un état non ouvert et non utilisé.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits de santé dont le sceau a été descellé après livraison, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation.
Ozara garantit que les produits livrés sont conformes à la commande. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose des garanties légales de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
Les informations médicales présentées sur le site sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis médical. Les résultats individuels peuvent varier. Ozara ne saurait être tenu responsable des effets secondaires liés à l'utilisation du produit.
Pour toute question, réclamation ou demande de retour, contactez notre service client :
📧 contact@ozara.fr
Réponse sous 24 heures ouvrées.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.
Conformément au règlement européen n° 524/2013, le client peut également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.